Conditions Générales de Vente (CGV)

pour la vente de billets d’entrée à la 20e Olympiade de l’IVV – en ligne et sur place

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à la vente de billets d’entrée pour la 20ième Olympiade IVV, que ce soit en prévente en ligne ou lors de l’achat sur place à la billetterie du jour. Elles s’appliquent à tous les acheteurs et participants, indépendamment de l’âge, de l’origine, du statut de groupe ou des besoins spécifiques.

2. Organisateur

L’organisateur est la Fédération Luxembourgeoise de Marche Populaire.

3. Conclusion du contrat

• Pour les achats en ligne, le contrat est conclu dès que la commande est envoyée via la plateforme de vente et confirmée par e-mail.
• Pour les achats sur place, le contrat est conclu lors du paiement et de la remise du billet.
• En achetant un billet, les clients acceptent les présentes CGV.

4. Prix, réductions et paiement

• Les prix sont indiqués en euros et incluent – dans la mesure du possible – la TVA légale conformément au droit luxembourgeois.
• Des réductions (par exemple pour enfants, groupes/clubs) ne sont accordées que sur présentation d’un justificatif valide.
• Les paiements en ligne se font via les méthodes indiquées.
• Sur place, le paiement en espèces est possible ; d’autres options peuvent être proposées.

5. Livraison et validité des billets

• Les billets achetés en ligne sont remis uniquement sur place.
• Les billets sont valables uniquement pour l’événement sélectionné et à la date indiquée. Toute utilisation multiple est exclue.

6. Aucun droit de rétractation / Aucun retour

• Conformément à l’article L.222-9 (7) de la loi luxembourgeoise sur la protection des consommateurs, il n’existe aucun droit de rétractation pour les contrats portant sur des événements de loisirs ayant lieu à une date déterminée.
• Aucun retour ou échange des billets n’est possible.
• Des exceptions (par ex. en cas de maladie ou de circonstances exceptionnelles) peuvent être accordées à titre gracieux, sans droit légal. Une commission sera payable.

7. Modifications, annulation ou report

• L’organisateur se réserve le droit de modifier le programme, le lieu ou les horaires, dans la mesure où cela ne change pas fondamentalement la nature de l’événement.
• En cas d’annulation complète, le prix du billet est remboursé sur présentation du billet original.
• En cas de report, les billets restent valables. Un remboursement est possible uniquement sur notification spéciale.
• Les frais supplémentaires (par ex. voyage, hébergement) ne sont pas remboursés.

8. Accès à l’événement

• L’accès n’est autorisé qu’avec un billet valable.
• L’organisateur s’efforce de permettre l’accès aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin d’assistance particulière, un contact préalable est souhaité.

9. Règlement intérieur et sécurité

• L’organisateur exerce le droit de domicile.
• Les personnes compromettant la sécurité ou le bon déroulement de l’événement par leur comportement peuvent se voir refuser l’accès ou être expulsées – sans droit au remboursement du billet.
• Il est interdit d’apporter des armes, objets dangereux ou substances interdites.

10. Responsabilité

• La participation à l’événement se fait aux risques et périls des participants.
• L’organisateur n’est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.
• Aucune responsabilité n’est assumée pour les billets perdus, volés ou endommagés.

11. Protection des données

• La collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles se font conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD de l’UE) et à la législation luxembourgeoise en matière de protection des données.
• Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement de l’achat du billet et la tenue de l’événement. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale.

12. Droit applicable et juridiction compétente

• Le droit du Grand-Duché de Luxembourg s’applique.
• La juridiction compétente – dans la mesure où la loi le permet – est celle du siège de l’organisateur.
• Si une disposition de ces CGV est invalide, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.